AGB und Aufenthaltsbedingungen
Bitte lesen Sie die Hausordnung vor der Buchung sorgfältig durch.
1. Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen
Die Buchungsbestätigung impliziert die Annahme der folgenden Stornierungsklauseln und No-Show-Regeln:
Zahlung der Anzahlung
Im Falle eines Rücktritts, einer Stornierung oder bei Nichterscheinen wird der als Anzahlung geleistete Gesamtbetrag einbehalten und nicht zurückerstattet.
Zahlung des Gesamtbetrags
Wenn der Gast den gesamten Betrag bei der Buchung bezahlt hat, gelten je nach Zeitpunkt der Stornierung folgende Strafen:
- Bis 7 Tage vor Check-in: 50% des Gesamtbetrags werden einbehalten. Die verbleibenden 50% werden in einen Gutschein umgewandelt, der für eine zukünftige Umbuchung genutzt werden kann, vorbehaltlich des erfolgreichen Verkaufs des stornierten Zeitraums.
- Bis 15 Tage vor Check-in: 20% des Gesamtbetrags werden einbehalten. Die verbleibenden 80% werden in einen Gutschein umgewandelt, der für eine zukünftige Umbuchung genutzt werden kann, vorbehaltlich des erfolgreichen Verkaufs des stornierten Zeitraums.
2. Zahlungen und Check-in
- Restbetrag: Der Restbetrag muss zwingend bei Ankunft in bar oder per Vorabüberweisung (mit Wertstellung mindestens 7 Tage vor Check-in) beglichen werden.
- Schlüsselübergabe: Die Nichtzahlung des Restbetrags in bar beim Check-in oder der fehlende Zahlungseingang der Überweisung innerhalb der Frist führt zur Nichtübergabe der Schlüssel und zur Verweigerung des Zugangs zur Unterkunft.
- Kaution: Nach Ermessen der Direktion und je nach Saison kann eine Kaution von € 200,00 in bar bei Ankunft verlangt werden. Dieser Betrag wird innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out zurückerstattet, nachdem überprüft wurde, dass keine Schäden an der Immobilie und Ausstattung vorliegen.
- Pflicht zum Online-Check-in: Alle Gäste sind verpflichtet, das Online-Check-in-Verfahren vor der Ankunft abzuschließen, indem sie ein Foto der gültigen Ausweise aller Gäste und ein Selfie mit dem Ausweis in der Hand zur Identitätsprüfung bereitstellen.
3. Verhaltensregeln und Hausordnung
Der Respekt vor der Struktur und anderen Gästen ist grundlegend für einen angenehmen Aufenthalt aller.
- Externe Gäste: Der Zugang zum Eigentum und zu den Dienstleistungen ist ausschließlich den in der Buchung registrierten Personen vorbehalten. Externe Gäste oder unbefugte Besuche sind nicht gestattet.
- Ruhezeiten: Bitte vermeiden Sie Lärm und lautes Verhalten in der Nacht und am frühen Morgen, von 24:00 bis 09:00 Uhr.
- Feuerverbot: Es ist strengstens verboten, an windigen Tagen Feuer zu machen oder Holzkohlegrills zu verwenden, um die Sicherheit des umliegenden botanischen Parks zu gewährleisten.
- Parkplatz: Jedem Apartment ist ein einziger reservierter Parkplatz zugewiesen. Es ist verboten, auf nicht zugewiesenen Plätzen oder so zu parken, dass andere Fahrzeuge behindert werden.
4. Reinigung und Mülltrennung
Die Gäste sind gehalten, das Apartment mit Sorgfalt und Sauberkeit zu behandeln.
- Mülltrennung: Die Mülltrennung ist verpflichtend. Der gesamte während des Aufenthalts produzierte Müll muss aus dem Apartment entfernt und persönlich zur städtischen Sammelstelle gebracht werden, die 200 Meter von der Struktur entfernt liegt.
- Rückgabe der Immobilie: Beim Check-out muss das Apartment ordentlich hinterlassen werden. Insbesondere:
- Spüle und Kochfeld müssen frei, sauber und ohne Verkrustungen sein.
- Alles Geschirr muss gespült und weggeräumt sein.
- Der Kühlschrank muss von allen Lebensmitteln geleert werden.
- Wäscherei: Eine Kaltwasser-Waschmaschine steht im gemeinsamen Wäschebereich kostenlos zur Verfügung. Bitte machen Sie die Maschine sofort nach Ende des Waschgangs frei und reinigen Sie den Filter nach jedem Gebrauch.
5. Strafen bei Nichteinhaltung
Die Nichteinhaltung der oben genannten Regeln führt zur Belastung der folgenden Strafen, die von der Kaution einbehalten oder als Zuschlag verlangt werden können:
| Verstoß / Nichteinhaltung | Vorgesehene Strafe |
|---|---|
| Müll nicht entsorgt (im Haus gelassen) | € 50,00 |
| Kochfeld / Spüle schmutzig hinterlassen | € 30,00 |
| Ungespültes Geschirr | € 20,00 |
| Kühlschrank nicht geleert | € 20,00 |
| Verlust der Wohnungsschlüssel | € 50,00 |
| Nicht registrierte Gäste (pro Person/Nacht) | Aufenthaltskosten + € 50,00 |